시행일 2026년 9월 6일

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 시프트AI(이하 "회사")가 제공하는 meme me 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

"서비스"란 이용자가 올린 사진을 바탕으로 인공지능(AI)이 회사가 제공하는 템플릿(스타일)에 맞춰 이미지를 생성해 제공하는 서비스를 말합니다.
"템플릿"이란 회사가 판매하는 개별 이미지 스타일 상품을 말합니다.
"결과물"이란 이용자의 사진과 템플릿을 바탕으로 AI 가 생성한 이미지를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

서비스는 회원가입 없이 이용합니다. 이용자가 사진을 올리고 결제를 완료하면 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 이용계약이 성립한 것으로 봅니다. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

이용자는 템플릿을 고르고 사진 한 장을 올린 뒤 건당 결제하여 결과물을 받습니다.
결과물은 결제 완료 후 통상 수십 초에서 수 분 내에 생성되며, 결과 화면에서 안내한 링크를 통해 열람·다운로드할 수 있습니다.
결과물은 생성일로부터 90일 동안 보관되며 이후 자동 삭제됩니다. 보관 기간 내 링크를 잃어버린 경우 고객 문의를 통해 재발급을 요청할 수 있습니다.
올린 원본 사진은 생성 완료 후 3일 뒤 자동 삭제됩니다.
회사는 운영·기술상 필요에 따라 템플릿의 내용·가격을 변경하거나 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

결과물은 AI 가 생성하는 이미지로, 다음 사항을 이용자가 이해하고 이용하는 것을 전제로 합니다.

원본 사진의 특성(화질·조명·각도·표정 등)이 결과물에 반영될 수 있습니다.
AI 생성 특성상 결과물의 일부는 이용자의 기대와 다르거나 만족스럽지 않을 수 있으며, 같은 사진으로도 매번 다른 결과가 나올 수 있습니다.
위와 같은 결과물의 품질·취향 차이는 서비스의 하자로 보지 않으며, 이를 이유로 한 재생성·환불 요청은 제8조에 따라 제한됩니다.
결과물이 실제 인물과 다르게 표현될 수 있으며, 회사는 결과물의 사실성을 보증하지 않습니다.

템플릿의 가격·플랜은 서비스 화면에 표시된 바에 따르며, 결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 이루어집니다. 결제와 관련한 기술적 처리는 해당 결제대행사의 정책을 따릅니다. 회사는 결제 확인 및 결과물 안내를 위해 이용자의 휴대폰 번호를 수집합니다.

결과물은 주문 즉시 제작이 시작되는 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠로, 환불 기준은 다음과 같습니다.

생성 시작 전 취소: 결제 후 아직 생성이 시작되지 않은 경우 전액 환불합니다.
생성 실패: 회사의 시스템 오류 등으로 결과물 생성에 최종 실패한 경우 결제 금액을 자동으로 전액 환불합니다.
생성 완료 후: 결과물이 정상적으로 생성·제공된 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 결과물의 품질·취향을 이유로 한 환불은 어렵습니다. 이용자는 결제 전 이 사실을 안내받고 동의합니다.
회사 귀책: 결과물이 제공되지 않았거나 명백히 서비스 장애로 인한 경우에는 위와 관계없이 전액 환불합니다.
신청 및 처리: 환불 문의는 고객 문의 이메일로 접수하며, 결제에 사용한 휴대폰 번호와 주문번호(또는 결과 링크)를 함께 적어 주시면 본인 확인 후 처리합니다. 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 결과를 안내합니다. 실제 환급까지는 결제 수단에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

이용자는 본인 또는 정당한 권한이 있는 사람의 사진만 올려야 합니다. 아동의 사진은 그 아동의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 올릴 수 있습니다.
타인의 초상권·저작권 등 권리를 침해하는 사진, 음란·폭력적이거나 불법적인 사진을 올려서는 안 됩니다.
결과물을 타인을 사칭·비방·기망하는 목적이나 그 밖의 불법한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청 등)를 해서는 안 됩니다.
위 의무를 위반한 경우 회사는 생성을 거부하거나 결과물을 삭제할 수 있으며, 그로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

이용자는 결과물을 개인적·비상업적 용도로 자유롭게 저장·공유할 수 있습니다. 로고가 포함된 플랜의 결과물에서 로고를 임의로 제거해서는 안 됩니다.
회사는 이용자의 사진과 결과물을 이용자에게 서비스를 제공하는 목적 외(광고·홍보·AI 학습 등)에 사용하지 않습니다.
템플릿, 서비스 화면, 상표 등 서비스 자체에 관한 권리는 회사에 있습니다.

회사는 천재지변, 결제대행사·외부 AI 서비스 등 제3자 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자가 올린 사진 및 결과물의 이용으로 인해 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해, 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사의 책임은 법령이 허용하는 범위에서 해당 주문의 결제 금액을 한도로 합니다.

개인정보의 수집·이용·보관·국외 이전·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하고, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.